Política de Privacidad

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1. Responsable

Nombre: Inanna Jewelry SAS

NIT: 123.456.789-0

Dirección: Cl. 123 #45-67, Bogotá

Email: dpo@inanna.co

Teléfono: +57 1 2345678

Horario: Lun-Vie 9am-6pm

2. Datos Recopilados

🗂️ Identificativos

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Firma electrónica

3. Finalidades

Principales

  • Gestión de pedidos
  • Facturación electrónica
  • Soporte al cliente

Secundarias

  • Marketing personalizado
  • Análisis de mercado
  • Mejora de servicios

4. Bases Legales

Consentimiento

Cuando aceptas nuestros términos al:

  • Suscribirte al newsletter
  • Completar formularios
  • Autorizar cookies

Contrato

Para cumplir con:

  • Procesamiento de pedidos
  • Envíos y entregas
  • Soporte postventa

Legal

Para cumplir con:

  • Regulaciones tributarias
  • Prevención de fraudes
  • Protección al consumidor

Cumplimos con GDPR y Ley 1581 de 2012

5. Destinatarios de Datos

Tipo Proveedor Finalidad Protección
💳 Pagos [Proveedor] Procesamiento transacciones PCI-DSS Nivel 1
📈 Analytics [Herramienta] Análisis de comportamiento GDPR Compliant
📦 Envíos [Transportadora] Gestión logística Contratos NDA

Todos los terceros cumplen con: ISO 27001 • SOC 2 • CCPA

6. Transferencias Internacionales

🌍 Destinos Frecuentes

  • Estados Unidos (AWS)
  • Unión Europea (Mailchimp)
  • Canadá (Shopify)

🛡️ Medidas de Protección

  • Cláusulas Contractuales Tipo
  • Certificación Privacy Shield
  • Encriptación End-to-End

Cumplimiento del Capítulo V del RGPD

7. Conservación de Datos

📦

Pedidos

5 años
(Ley comercial)

📧

Newsletter

Hasta baja
(Consentimiento)

🔐

Soporte

2 años
(Garantías)

Periodos establecidos según:
Ley 527 de 1999 · Decreto 1074 de 2015

8. Tus Derechos ARCO

👁️

Acceso

Solicitar copia de tus datos

✏️

Rectificación

Actualizar información

🗳️ Ejercer Derechos

Plazo de respuesta: 10 días hábiles

9. Seguridad de Datos

🛡️ Protección Técnica

  • Encriptación AES-256
  • Firewalls de última generación
  • Certificado SSL/TLS

🔐 Medidas Organizativas

  • Acceso restringido a datos
  • Auditorías trimestrales
  • Protección física de servidores

Certificaciones: ISO 27001 · SOC 2 Type II

10. Enlaces Externos

⚠️

Precaución

Los sitios externos tienen políticas independientes. Recomendamos:

  • Verificar certificados SSL
  • Revisar su política de privacidad
  • Evitar compartir datos sensibles

Ejemplo de enlace seguro: https://

11. Actualizaciones

📅 Historial

  • v2.3 · 15/03/2024 · Ajustes GDPR
  • v2.2 · 01/02/2024 · Nuevos proveedores
  • v2.1 · 10/12/2023 · Derechos ARCO

🔔 Notificaciones

  • Banner destacado en web
  • Email a usuarios registrados
  • Actualización en redes sociales

Versiones anteriores disponibles bajo solicitud

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Correo Electrónico

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